Политика за рефундирање

Фото Студио Бајка

Последно ажурирање: 12 / 01 / 2026

Оваа Политика за рефундирање ги дефинира условите под кои е можен поврат на средства при купување на фотографии преку веб-страницата на Фото Студио Бајка.

1. Природа на производите

Сите производи што се продаваат на оваа веб-страница се дигитални фотографии кои се испорачуваат електронски (преземање / download).

2. Општа политика за поврат

Поради природата на дигиталните производи:

  • Рефундирање не е можно по успешно завршено плаќање и овозможен пристап до преземање

  • Со купувањето, корисникот се согласува дека губи право на поврат на средства по дигитална испорака

3. Исклучоци – кога е можен рефунд

Рефундирање или повторна испорака може да се одобри само во следните случаи:

  • Технички проблем кој спречува преземање на фотографијата

  • Испорачена погрешна датотека

  • Дефектна или нецелосна дигитална датотека

Во овие случаи, Фото Студио Бајка ќе:

  • овозможи повторен download, или

  • замени датотеката, или

  • изврши делумен или целосен рефунд (по сопствена проценка)

4. Кога рефунд НЕ е можен

Рефундирање не е возможно во следните ситуации:

  • Корисникот ја преземал фотографијата

  • Неприфаќање на стилот, боите или уметничкиот изглед

  • Грешка направена од страна на корисникот при купување

  • Недостаток на техничко знаење или неподдржан уред

5. Рок за пријава на проблем

Корисникот е должен да пријави евентуален проблем во рок од 48 часа од купувањето, преку е-маил со опис на проблемот и доказ за купување.

6. Начин на рефундирање

Доколку се одобри рефунд:

  • Повратот се врши преку истиот метод на плаќање

  • Времето за обработка зависи од платежниот процесор

7. Злоупотреба

Фото Студио Бајка го задржува правото да одбие рефунд во случаи на:

  • Обиди за злоупотреба

  • Повеќекратни неосновани барања

  • Повреда на авторските права

8. Контакт

За прашања поврзани со рефундирање, контактирајте нè на:
📧 Е-маил: kontakt@photocrib.mk
📞 Телефон: +389 71 355 406